Какие проблемы могут возникнуть с программой и приложениями

Во время использования BlueStacks могут возникать трудности с установкой и запуском приложений. Рассмотрим самые распространенные проблемы при работе эмулятора и способы от них избавиться.

Приложение вылетает и что-то с графикой не так

Смена графического движка

В BlueStacks реализован запуск приложений через OpenGL или DirectX. Зачастую их значение определяется по умолчанию сразу после первой активации программы. Смена параметров нередко позволяет запустить игры без багов. Чтобы это осуществить сделайте следующее:

  • Кликните по изображению шестерёнки в правом верхнем углу.
  • Выберите «Настройки».
  • Перейдите во вкладку «Движок».
  • Установите DirectX, если стоит OpelGL или наоборот.
  • Перезагрузите программу.

Важно! Если ранее вы поставили галочку возле пункта «Использовать продвинутый графический движок», её лучше снять.

Обновите драйвера видеокарты или эмулятор

ПО для видеокарты нужно периодически обновлять для получения новых пакетов надстроек и оптимизации рабочих процессов. Самый простой способ найти свежие драйвера — посетить сайт официального производителя комплектующих:

  • AMD — https://www.amd.com/ru/support
  • Intel — https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html
  • NVIDIA — https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru

Если обновление не привнесло никакого результата, попробуйте обновить версию эмулятора.

Восстановление данных

Перестало работать приложение

Принудительное завершение работы

После длительного взаимодействия с программой и нагрузкой со стороны другого софта может произойти сбой в работе приложения, и после его закрытия пользователем процесс запуска останется активным. Чтобы остановить его окончательно, сделайте следующее:

  1. Нажмите на кнопку «Больше приложений», изображенной как яркая стрелка снизу справа.
  2. Выберите «Настройки Android».
  3. Во вкладке «Устройство» зайдите в «Приложения».
  4. В списке программ найдите то, которое отказывается запускаться.
  5. Нажмите на «Остановить».
  6. Согласитесь с принудительной остановкой, тапнув «ОК».
  7. Перезапустите эмулятор.

Очистите кэш игры/программы

Следуйте инструкции, описанной в предыдущем до 4 пункта, затем:

  • Выберите «Хранилище».
  • Затем жмите «Очистить кеш».
  • Перезагрузите BlueStacks.

Обновите приложение

  • На стартовом окне эмулятора запустите Google Play Store.
  • Рядом со строкой поиска нажмите на изображение трёх линий.
  • В появившемся окне выберите «Мои приложения и игры».
  • Если в списке программ на обновление есть то самое приложение, активируйте загрузку новой версии.

Переустановите приложение

Прежде чем удалить программу, рекомендуем сохранить её данные в облачном хранилище. Чтобы деинсталлировать приложение:

  • На главной странице, рядом с надписью «Установленные приложение», нажмите на изображение трех точек.
  • Выберите «Удалить приложение».
  • Над ярлыками программ появится красный крестик для удаления.
  • Дайте согласие на проведение операции.

Или

  • Откройте «Больше приложений» и выберите «Настройки Android».
  • Посетите «Приложения».
  • Найдите и тапните по приложению.
  • Нажмите «Удалить».

Для повторной установки:

  • Посетите Google Play Store на стартовой странице.
  • Введите название приложения в поисковой строке.
  • Выберите его в появившемся списке и нажмите «Установить».

Зависают и тормозят игры и приложения

Увеличьте число ядер и количество выделенной оперативной памяти

BlueStacks поддается гибкой настройке производительности. Устранить лаги, тормоза и подвисания, можно следующим образом:

  • Откройте «Настройки», которые скрываются под изображением шестеренки в правом верхнем углу.
  • Загляните во вкладку «Движок».
  • В подразделе «Выбрать количество CPU и RAM» определитесь с числом ядер и числом выделенной оперативной памяти.

Чем больше эти показатели, тем лучше эмулятор справляется с поставленной задачей. Обратите внимание на ресурс вашего ПК и руководствуйтесь доступными параметрами.

Включить ускорение

Подробная статья — Настраиваем виртуализацию на ПК

Добавьте BlueStacks в исключения антивируса

ОС способна воспринять эмулятор как пиратский софт и запретить ему доступ к системным файлам и интернету. Внесите программу в список исключений вашего антивируса и всегда запускайте исполнительный файл от лица администратора (правая кнопка мыши по ярлыку, соответствующий пункт в меню).

На примере Avira, такие настройки есть в каждом антивирусе.

Кнопки управления не работают

Если клавиатура по умолчанию никак не реагирует на действия внутри игры, следует открыть расширенное управление и выставить желаемые пресеты.

  • После запуска приложения нажмите на изображение клавиатуры в правом нижнем углу.
  • В правой части экрана появятся элементы управления, которые можно распределить на мнимом экране мобильного устройства и назначить на них клавиши управления с ПК, переместив их на необходимую вам зону.
  • После завершения распределения клавиш, нажмите клавишу «Сохранить» в правом нижнем углу.

К основным элементам управления для настройки относятся:

  • Кнопки для тапа — определяют зону нажатия определённой клавиши по виртуальному экрану, подходит для назначения способностей персонажа;
  • D-pad — стик управления, определяющий направление перемещения героя в игре;
  • Масштаб — увеличивает или уменьшает область карты;
  • Свайпы — чаще всего назначают на мышь, позволяют выполнять действия, требующие провести палацем по экрану;
  • Наклоны — аналог работы гироскопа.

Отдельно реализованы органы управления для шутеров и МОБА-игр.

Не загружаются приложения

Если попытки установить софт заканчиваются появлением ошибки или загрузка прерывается на половине, сделайте следующее:

  • Нажмите по шестеренку в правом верхнем углу и выберите «Сообщить о проблеме».
  • В появившемся окне укажите тип проблемы «Проблемы с приложениями» (если его нет в первых рядах, опуститесь по списку ниже).
  • В подкатегории укажите «Приложение недоступно для скачивания».

После появится окно с предложением автоматически решить проблему. Выберите «ОК» и дождитесь окончания процесса.

 

По материалам сайта https://support.bluestacks.com/